1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 - Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di VENDILO di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, nel sito web shop.prestalia.it (il "Sito") e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di VENDILO, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.


2. PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di VENDILO sono comprensivi di Tasse e di ogni altra imposta. Per operatori Italiani che avessero necessità di fattura, al raggiungimento di un importo pari ad euro 100,00 verranno emesse ed inviate, alla fine di ogni mese commerciale, l'emissione di fatture di importo inferiore ai 100,00 euro prevede un costo amministrativo di euro 15 + 5 euro per la raccomandata di invio dell'originale vidimato da San Marino. L'emissione della fattura, avviene come da normativa entro 30 gg dalla consegna del servizio richiesto, generalmente l'emissione avviene entro la prima decade del mese successivo.
Tutti i dati pubblicati negli annunci si intendono validi, salvo errori ed omissioni di trascrizione, nel titolo, nel prezzo, nella descrizione o nella foto.


3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

3.1 - Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente VENDILO e formulato, in tale occasione, una proposta d'acquisto fornendo altresì all'operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.
3.2 - In caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito il Cliente riceverà da VENDILO una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da VENDILO entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.
3.3 - Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: qualunque mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da VENDILO sul Sito.


4. CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI

4.1 - VENDILO consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente.
4.2 - Qualsiasi reclamo inerente l’acquisto di un prodotto potrà essere inoltrato all’ indirizzo di riferimento presente nella descrizione dell’oggetto venduto.


5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

VENDILO accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di VENDILO della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. VENDILO si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.


6. GARANZIE E ASSISTENZA

Per i moduli a pagamento viene fornita assistenza ed aggiornamenti, dove specificato, nel caso di nuove release che il cliente potrà richiedere via mail.

Il cliente che installa ed utilizza tali moduli sul proprio sito in produzione è tenuto a testarne il funzionamento e comunicare entro 30 gg eventuali anomalie del sistema, che si riterrà perfettamente funzionante.

Per tutti i moduli acquistati viene fornita assistenza ordinaria per 90 gg dal loro acquisto, passato tale periodo l'assistenza sarà a pagamento o dovrà essere acquistato il pacchetto aggiornamenti, dove quest'ultimo è previsto.

Assistenza ordinaria: verrà fornita tutta l'assistenza necessaria a mettere in funzione il modulo acquistato, guide esplicativa delle funzionalità ( dove necessario) e risposta nella nostra area ticket sull'utilizzo.

Assistenza straordinaria: trattasi di assistenza tecnica specifica sul sito del cliente, interventi diretti al codice del sito o al database, verifiche e spiegazioni relativamente al codice prestashop o del modulo, tutto ciò che non rientra nell'assistenza ordinaria.

Tutto ciò che non è specificato nelle schede dei prodotti non verrà fornito e le richieste verranno gestite con i ticket a pagamento.

Per i moduli gratuiti non viene fornita alcun tipo di assistenza o di aggiornamento a nuove versioni.

Cambio dominio. Una volta acquistato un modulo quest'ultimo può essere utilizzato esclusivamente per il dominio deciso in fase di acquisto. In caso si decida di utilizzarlo su un dominio diverso è necessario acquistare un upgrade della licenza. Ogni licenza è valida esclusivamente per un solo dominio.


7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si obbliga alla verifica del corretto funzionamento di ogni funzionalità dei moduli installati sul proprio sito, in merito a compatibilità con il proprio sistema o sistemi esterni,  e si obbliga a farsi carico di ogni problematica inerente le vendite dei prodotti sul sito o controversie con Clienti o fornitori di servizi esterni. Eventuali problematiche non potranno essere riconducili alla fornitura dei moduli che una volta installati e testati, saranno di competenza del cliente.


8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 - La vendita è assistita dalle garanzie per vizi e difetti previsti dalla legge. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata, previo avvertimento, via mail al negozio dal quale si è eseguito l’acquisto. La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del Cliente entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa, al negozio dal quale si è eseguito l’acquisto. Si provvederà alla restituzione dell’intero importo pagato (escluse le spese di spedizione) dopo aver accertato l’integrità della merce.


8.2 - Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti a:

VENDILO s.p.a., Via Tre Settembre, 73 - 47891 Dogana (RSM). , entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo.

Il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

  • fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti o scaricati via download dal Cliente senza attivazioni a licenza;
  • fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari);
  • fornitura di giornali, periodici e riviste.
Come da direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, Sezione II - Art.59 si rende noto che acquistando un prodotto software mediante un supporto non materiale, l'utente accetta la perdita del diritto di recedere dall'acquisto.
9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA

9.1 Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da VENDILO, in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.

Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità: a. iscriversi al servizio; b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione; c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere; d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc); e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi; f. elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessati; g. comunicare i dati a società terze per finalità di direct marketing. Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato.

Conservazione dei dati
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritti dell'interessato
Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla Direzione Regolamentazione e Adempimenti Istituzionali VENDILO, Via M. Moretti 6 - 478993 Serravalle (RSM), ovvero direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati.

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è VENDILO s.p.a., Via Tre Settembre, 73 - 47891 Dogana (RSM).


10. FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di San Marino.


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